Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hia88, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hia88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hia88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối trên hia88 đều đi qua mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — không có ngoại lệ cho giao dịch thanh toán nội địa.

Xác minh OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi ngày trong tuần — thường trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên hia88 — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để nhận phản hồi có xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hia88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch — không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này cam kết bảo mật tương đương và không được dùng dữ liệu cho mục đích riêng.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi giao dịch thanh toán nội địa thực hiện qua tài khoản của bạn.